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益豪課堂

如何打造餅店的無形價值?


摘要

品牌通過各種方式在烘焙產(chǎn)品的有形價值上附加的無形價值,不要小看您的品牌。無形價值與有形價值是同時存在的。它是在烘焙產(chǎn)品的物質(zhì)功能基礎(chǔ)之上建立起來的顧客的精神享受。

品牌通過各種方式在烘焙產(chǎn)品的有形價值上附加的無形價值,不要小看您的品牌。無形價值與有形價值是同時存在的。它是在烘焙產(chǎn)品的物質(zhì)功能基礎(chǔ)之上建立起來的顧客的精神享受。

 

在不考慮品牌效應(yīng)的情況下,對于功能、質(zhì)量完全相同或者相當(dāng)接近的烘焙產(chǎn)品,其有形價值是相近的,而一旦貼上品牌標(biāo)簽,則烘焙產(chǎn)品價格就完全不同。這一部分的差額收益,就是品牌的作用所致的附加值。

 

很多人在購買烘焙產(chǎn)品的時候,由于自身的消費(fèi)需求層次不同,從而對同一類乃至同一種烘焙產(chǎn)品的價值產(chǎn)生了不同的看法。而這種看法不同,就是由品牌附加值所帶來的無形價值,歸納起來主要有以下幾類:

 

精神上滿足

 

顧客通過購買各類名牌烘焙產(chǎn)品達(dá)到滿足精神享受的效果,或者為了突顯自己的財富和地位,或者為了體現(xiàn)個性化和時尚化,或者為了得到他人的尊重和仰慕等等,從而獲得精神上的愉悅感和滿足感。這類烘焙產(chǎn)品的價格和烘焙產(chǎn)品的最初用途已不是其考慮的最主要因素。

 

高質(zhì)量的服務(wù)

 

顧客一般只要經(jīng)濟(jì)能承受,都愿意購買品牌烘焙產(chǎn)品,其中一個重要原因就是看重該品牌所能帶來的服務(wù)。實際上,顧客是在為他們的服務(wù)付費(fèi),顧客是因為他們的服務(wù)而選擇其品牌的。對生產(chǎn)經(jīng)營者來說,提供良好服務(wù)就成了把品牌附加值轉(zhuǎn)化為實際利潤的重要手段。

 

引導(dǎo)消費(fèi)行為

 

顧客由于信息的不對稱和自身能力或精力的限制,不可能對各類烘焙產(chǎn)品的價格、性能等進(jìn)行全方位的研究和判斷。而品牌就可以引導(dǎo)其來購買所需要的烘焙產(chǎn)品,降低購買行為的風(fēng)險,使購買決策更快更有效。

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